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电子商务系统规划报告

一. 背景

二. 企业现状分析

三. 定位与目标

四. 发展前景

五. 国内市场环境

六. 发展网上餐饮优势

七. 目标顾客

八. 竞争对手分析

九. 存在的主要问题

十. 发展对策

十一. 发展模式

十二. 主要业务模块

一.背景

网络经济时代的到来,给人们的生活习惯和生活方式带来了很大变化。现在,人们可以足不出户而享受各种各样的服务。俗话说,民以食为天,作为传统的餐饮服务行业正面临着越来越激烈的竞争。如何在强手如云的市场上站稳脚跟并获得利润,是大多数餐饮企业面临的最大问题。互联网的星期为各企业提供了一条新的成功之路,伴随着这种需求,一种新型的餐饮业营运方式诞生了,那就是网上餐饮服务市场。

二.企业现状分析

公司自九十年代成立以来,一直经营着中式快餐和庆典宴请等餐饮业务,从1995年开设第一家连锁分店,到目前为止,公司已经建成了上百家连锁中式快餐餐厅以及几家高级酒楼,业务分布在全国十几个城市,多数店面设在北京。对于发展情况一般的中式快餐厅业做出了巨大贡献。我们定位于已有一定规模的大型连锁餐馆,以经营中式快餐为主,同时还提供桌宴酒席。我们提供的各式套餐价廉物美,营养丰富,品种繁多,深受广大消费者的喜爱。在传统的餐馆领域,我们已打开市场,有很大的知名度,作为少数几家可与洋快餐抗衡的中式的快餐店,我们已迫切感受到了不小的压力,进一步发展我们的企业,拓展我们的业务已成为当务之急。

为了推广我国博大精深的饮食文化,开拓中式快餐的美好前景,建立属于我们自己的快餐品牌形象,在现在正红红火火的洋快餐市场争取更多的客户群,我们看到电子商务在中国的发展前景,决定建立网上营销业务。我们认为开展网上业务能够提升企业的客户服务能力,能服务于企业发展战略,能为企业增加效益。满足顾客的不同需求,挖掘自市场的销售潜力,扩大市场占有率,以提高企业竞争力、树立企业形象,增强用户的信赖,有利于新产品打开市场,降低企业经营风险。为了更好的开展网络营销计划,达到以上目的,开发一套性能优良,功能强大的电子商务系统自认必不可少。

三.定位与目标

以推广订餐连锁网络发展模式的先进管理为主旨,扩大行业的服务对象范围及领域,建立与传统餐饮相适应的专业化、网络化中式快餐的特许经营服务体系,使其在中国有序地发展。

首先我们将在企业继续发展加盟商、增加经营网点,并通过预订系统科学地管理、调控各加盟店、网店,通过其庞大的计算机网络实现各快餐连锁网点的协调、统一管理。今后将致力于连锁网络化发展,形成具有新概念的服务网络体系。

同时通过客户开发工作,与其他行业展开更广泛的合作,使快餐服务渗透到诸多行业之中,发挥其行业巨大的作用,在全社会提高行业价值。将规范化,多样化的服务提供给享受网上订餐的消费者,并发展成为拥有信誉良好、庞大、稳定的客户群体。

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